因為我們定位在(zài)製造(zào),製(zhì)造(zào)業日本企(qǐ)業(yè)做得好,我們就應該向它們(men)學(xué)習。魏建軍清醒地看到了長城與別人的差(chà)距,也堅定地為長城定下了追(zhuī)趕的方向。
於是,長城汽車近兩年一直在(zài)執(zhí)著地學習TPS(Toyota's Production System,豐田的精益(yì)生產)模式。但正如一個(gè)汽車業內人(rén)士曾經告訴記者的(de):盡管中國企業比美國企業更早學習精益生產,但20多年的"描紅"並沒有換來全行業的崛起。
那麽,長城(chéng)憑什麽能與眾不同(tóng)?
2004年起,魏建軍帶領長城上下開始(shǐ)學習日本精益生產模式。為了(le)讓精益觀念深入(rù)人心,能夠(gòu)用(yòng)得到的方式魏建軍都用上了。
公(gōng)司(sī)首先成立了精益生產促進部(bù),選有經驗的人組成促進部,進行指導和全麵監督。促進部還製定(dìng)了全麵的獎懲製度,用比較硬性(xìng)的指標(biāo),注重全員的參與,注重全員思想上的認同。
比如:員工每月必須提合(hé)理化建議。建議可以涉(shè)及任(rèn)何方麵,但必須可(kě)以(yǐ)目視(shì)化,然後由評審小組進行評審。隨後,相關人(rén)員必須給予答複,意見如果不被采納就必須(xū)要有理由說服建議者。如(rú)果建議(yì)被采納,則記錄入檔並與績效掛鉤,或者馬上兌現獎(jiǎng)勵。
根據一個階段(duàn)的工作需要,魏建(jiàn)軍會把貫穿的理念用口號喊出來,而這個口號又不能太深奧。於是,"瘋狂抓執行,玩命提品質"就成了眼下長城工業園內最時髦的語言。
"全公司隻能有一(yī)種語言"
魏建軍(jun1)的學習觀點是:一定要(yào)學到底,全麵學。
首先(xiān)培訓一定要有,請專家指導。然後是看(kàn)書。專家(jiā)推薦(jiàn)的有關精益生產的書,魏建軍(jun1)會派人(rén)買來下發讓大家去學(xué),怕大家不重視,就用考(kǎo)試的方式。一次總經理王鳳(fèng)英去俄羅斯出差談合作,行(háng)程非常(cháng)緊,甚至每天隻能睡三四(sì)個小(xiǎo)時(shí),在飛機上(shàng)還在寫報告,即便這(zhè)樣也不能耽誤學習(xí)精益管理,她還必須擠出時間來看(kàn)剛發下來的書。
為了引起重視,有(yǒu)時一本書會發三回!--發下一段(duàn)時間後收回去,過一段再發下來,讓大家再結合應用(yòng)的情況看看。"這(zhè)樣才有新鮮感。"魏建軍一語道出緣(yuán)由(yóu)。記者(zhě)去(qù)采訪的當天,魏建軍正在收(shōu)回《豐田商學院精(jīng)細化管理的68個細節(jiē)》一書。"收回來之後過幾天我(wǒ)再發給他們,這樣能引起他們的重視,不會壓在箱(xiāng)底找不到了。"這些(xiē)書(shū)一般會下發到中層幹部以上和班組長(zhǎng),再由他們把內容講給下屬聽。公司還會把相關內(nèi)容錄入到內部網(wǎng)站供大家學(xué)習。
由於國內這(zhè)方麵(miàn)的書很少,魏建軍一(yī)行到日本出差時(shí),就花1萬元買了一批地道的(de)精益生產書籍,又花(huā)了30萬請人翻譯(yì)成中文(wén),在公司內(nèi)部(bù)學習。兩年來,有關豐田生產方(fāng)式的書,甚至有關豐田現金流、哲學、優秀員工培養的書,長城(chéng)人都(dōu)看遍了,而且大都是(shì)自己翻(fān)譯的。在學習的同時,也會有各種(zhǒng)形式的交流會,表揚和反省同步(bù)進行。
長(zhǎng)城對(duì)精益方式和觀念(niàn)的(de)學習,已經到(dào)了(le)瘋狂的程度。上(shàng)至董事長、總經理,下到清掃工,都要學精益。"為了實現這樣的目標,就需要全公司上下觀(guān)念(niàn)一致,都要有一個共同的語言,那就是精益!"魏(wèi)建軍說。因為任何工作都永遠有可改善的空(kōng)間(jiān),如果大家沒有(yǒu)一個共同(tóng)的語言,沒有形成統一的認識,結果一定不會好。
在長城,細心觀察你還會發現,在任何可能的地方,都會(huì)有各種標識提醒人們不要忘了精益觀念:除了"瘋狂抓執行,玩命(mìng)提品(pǐn)質","每天進步一點點"的理念甚至印在了大家用的(de)水杯上;不僅是研發大樓前的(de)小湖被命名為精益湖,產區內還有"品質路"、"溝通路"、"風險路"等名稱。長城的精益推(tuī)廣可謂觸目皆是(shì)。
為了避免走形式,長城的(de)每一項精益活動都有(yǒu)考核,並與績效掛鉤。
"每個環節都要精(jīng)益"
在(zài)長城最老的工廠,當時的設計能力1萬(wàn)台,推行精益生產方式以來,2006年每月的(de)生(shēng)產能力提高到3500台,一年就是4萬台,達到了設計能(néng)力的4倍!這在中國的汽車廠商中恐怕絕無僅有。
這中間都壓縮了什麽環節?產量的上(shàng)升會(huì)不(bú)會帶(dài)來質量的下(xià)降(jiàng)?通(tōng)過哪些方法實(shí)現的呢?第一,把合作企業的(de)控製延伸到配套廠,加強與(yǔ)配套廠的信息溝(gōu)通,盡量縮短(duǎn)物流時間,減少庫存;第二,取消設備動力部門(mén),設備日常的(de)保全工作由操作工(gōng)自己(jǐ)進行;第三,通過員工參與把物流做得越來越精細,每項作業都有非(fēi)常詳細的(de)操作指導書,提高了(le)效率;第四,通過培訓(xùn)使每個員工都能有四種以上的技能(néng),對工位的(de)適應能力很強,如果其它崗位有缺就可以及時(shí)補充;第五,通過對設備的改造,使流程更加(jiā)合理,形成沒有重複的"一個流",以提高效率。做到以上這些改進之(zhī)後,長城的產品合(hé)格率(lǜ)較(jiào)以往提高(gāo)了,生產速度自然也提高了。
在推行精益(yì)思想的過程中,提(tí)倡的是降低成本和提高效益。為了達到上述(shù)目標,長城發動大家的智慧,把有些小改小革的權力都完全下放到車間,下放到每一個員工。但這(zhè)些改革的前提,是員(yuán)工在這樣(yàng)的工作環境當(dāng)中,能(néng)愉快舒適地完成本職工作。節約,可絕不是少(shǎo)開幾盞燈這麽簡單的事!
在每個場合、每個環節都講精益已經成為長城的特色,2003年竣工的10萬輛新生產基地(dì),是長城工業園一期工程,總投資(zī)8個億,占地690多畝。雖然遠期規劃(huá)早已做好,但設備還並不是一步到位。魏建軍解釋說:"這是投資理念的(de)不同。日韓企業的投資都是這種方式(shì),一旦投資就用上,爭(zhēng)取能在最短的時間內見效,不能閑置設備。而歐美企業往往是豪華型投資。我們認(rèn)為設備(bèi)的(de)儲備是沒有必要的。"
同樣,在長城工業(yè)園的二期工(gōng)程(chéng)也是如此:20萬台(tái)的生產能力,先期投入也並不多。不僅如(rú)此,長(zhǎng)城工業園還應用了循環水,從而(ér)有效降低了成本(běn)也保護了環境。
但魏建軍還是認為長城學精益,隻是學到了點(diǎn)皮毛。
一次去豐田參觀,給他留下了深刻的印象(xiàng):那是在(zài)豐(fēng)田最早的廠(chǎng)區,簡陋的廠房裏生產的是出(chū)口全世界的(de)高檔車,負責介紹的人(rén)告訴他:通過改善,當前工廠又節(jiē)省下了一個人。現階段,省一個人就被豐田看成是大的業績,這(zhè)多(duō)麽不可思議!"而在長城(chéng),稍微一精益,100人就下去了,還能保(bǎo)證原有生產能力。"可見差距之大!"所以我們現在如果哪個(gè)部門提出要人,都要進行評審,論(lùn)證下來(lái)真的需要才能給(gěi)指(zhǐ)標。我們要不斷在每個場合講(jiǎng)精益思想。"魏建軍說。
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